日前，宝马中国公布了BMW i标准化的服务流程，据悉，华商三优及其子公司成为首批BMW i电动汽车充电设备安装服务供应商。

充电桩安装/售后谁负责？

    宝马表示，BMW i经销商将为客户提前考虑好充电方案和充电设备安装服务，帮助客户协调和管理充电设备安装服务供应商的工作进度和服务质量。而华商三优及其子公司作为充电设备安装服务供应商，负责与电力公司的沟通，提供充电设备安装和售后服务，以及必要的技术支持。华商三优将提供三年保修服务，保修时间自充电设备安装交接单签署之日算起。

安装分几步？

    BMW i充电设备安装过程分为4个步骤：分别是实地勘察、报装申请、个性化布线，以及充电终端设备安装与连接。在实地勘察环节，BMW i销售顾问将协同客户和充电设备安装服务供应商，前往客户约定的地点，核实现场安装条件，初步拟定安装方案。

    如果当地电网公司或地方政府要求提交充电设备报装申请，BMW i销售顾问将协调完成报装申请。接下来，BMW i销售顾问按照与客户商定的排期和安装方案，协调充电设备安装服务供应商上门完成电缆铺设、充电设备安装、充电测试和现场验收等一系列服务。

安装需要多久？

    按照服务流程规定，在别墅安装电动车充电设备的工期为7-20个工作日；在公寓安装电动车充电设备的工期为10-20个工作日。

BMW i在充电方面还有哪些规划？

    今年5月，宝马和国网上海市电力公司及上海世博发展集团合作，在上海世博园区安装50个公共充电桩，为BMW及其它品牌的电动汽车提供充电服务。

    此外，宝马还与万科集团达成合作，万科将在全国范围内的400多个已建及新建社区内，全力支持业主安装个人充电设施，并逐步在社区内配套采用国家通用标准的社区公共充电设施，完善社区公共充电服务体系。北京万科公司及上海万科公司将率先在各自区域市场推进此项合作。（编译/汽车之家 齐天翔）