日前，江苏省放心消费创建办对镇江市汽车维修行业近年来的放心消费创建情况进行检查，镇江市运输管理处就近年来在汽车维修行业开展放心消费的具体措施和取得成效向检查组进行专题汇报，检查组还实地参观了日产和斯柯达两家4S店，对镇江维修行业的放心消费创建工作给予肯定。

近年来，为促进镇江市汽车维修行业向诚信、透明、放心的方向发展，市运管处以构建诚信经营体系为根本，推行规范服务作为基础，畅通维权网络为保障，加强市场监督为手段，加强市场引导作为放心消费创建的提升，大力开展放心消费创建工作，主要从以下五个方面深入开展放心消费创建工作：1. 开展信誉考核管理，构建诚信经营体系；2. 推行服务质量规范，构建规范服务体系；3. 成立专业维权机构，构建畅通维权体系；4. 加强市场监管力度，构建监督引导体系；5. 加强维修市场引导，构建放心消费环境。

通过近几年积极创建，目前该市维修行业取得初步成效，主要表现在几个方面：1. 行业信息实现了公开透明，各企业均在接待区和客户休息区公示价格、服务承诺、监督电话等信息；2. 行业投诉减少、咨询服务增多，消费者维权意识逐步增强，咨询经营行为是否合法的电话越来越多；3. 行业从不规范竞争转变为比质量、比服务、比诚信，各维修企业把企业的信誉、质量作为企业的金字招牌；4. 满意率逐年提升，近四年来市维修行业满意率提升4个百分点；5. 信誉企业数量逐年增多，市每年新增信誉企业5-6家。

（资料来源：汽车维护与修理网）