在汽车销售出去之后,为了保证车辆的正常行驶,必须对车辆进行必要的保养;在车辆发生故障时,必须对车辆进行必要的维修;有的为了美化车辆,还对车辆进行装潢;还有的为了特殊需要,对车辆进行改装和加装,在保养、维修、装潢、改装等过程中,肯定要用到相关的零配件,同时也要用到修理工人的劳动。这种在汽车售出之后的保养和维修服务业以及零部件市场,构成了“汽车后市场”。
在美国,有专门的汽车售后业协会(AAIA),他们给“汽车后市场”的定义是:“汽车在售出之后维修和保养所使用的零配件和服务”
这里所说的“零配件”包括零件、附件、润滑油、汽车装潢用品等,“服务”包括保养维护和专业的修理。
汽车后市场包括“独立的后市场”和“非独立的后市场”,“非独立的后市场”是指与原装设备制造商(OEM)即与整车厂有着密切联系的售后服务商。一般地讲这些服务商都有厂方直接授权,包括汽车销售、配件、服务和信息为一体的综合性服务。而独立的“汽车售后市场”是指与汽车整装厂没有重要关联的售后服务体系,由独立的零件制造商、销售商及维修服务商组成。
一个汽车使用年限一般在15年左右,十五年中用于“汽车后市扬”的花费是一笔很大的开支。难怪国内有人常说“买的起汽车养不起汽车”。
汽车后市场是一个庞大的市场。首先,要有生产汽车零部件的企业,其次要有批发销售运输这些产品的中间环节,第三还要有修理和保养工人的服务。除此之外,还带动了一系列的相关产业:如行业协会、教育、广告、出版、印刷、保险、融资等。我国目前已拥有许多的集信息、整车销售、零配件和售后服务于一体的所谓“四位一体”的“4S”店,汽车后市场发展规模越来越大。转载全球汽配采购网